涵蓋範圍及期限
- 如因貨品質量因素需更換貨品，請在收貨日起計5日內whatsapp與職員聯絡，我們有關同事會盡快處理和回覆閣下，逾期恕不受理。（如行貨產品涉及保養等，一切售後服務交由代理全權負責。）
- 貨品內容及其包裝必須保持完好及未經使用。我們保留詮釋此例的全部權利。
- 任何情況下，如需換貨，必須在土瓜灣自提點以貨換貨方式進行換貨，請先跟職員聯絡。
- 提出換貨要求起計14天內，如顧客不能配合本網站之安排，而導致本網站未能收回貨品，顧客將被視為放棄該要求而無權再向本網站申索。
- 顧客如因更換貨品時不能使用貨品而引起的所有損失，均須自行承擔。
不涵蓋範圍
- 所有上架商品均有180日或以上有效期，期限以出貨日期計算；如部分商品期限少於180日，將在標題處額外標示。
- 所有已訂購或已確認之訂單一經提交就不能退款取消。
- 為保證貨品全新及品質質量，所有貨物出門恕不退換。
- 回報問題必須是收貨日起計5天，逾期恕不受理。
- 所有贈品，皆不予換貨。
- 只有易碎用品才會入紙箱處理，如顧客需額外入紙箱，請發貨前主動聯絡。
- 如顧客因個人原因 / 非貨品質量因素 (包括但不限於貨品於生產時所產生之模具痕跡) 選擇更換貨品，恕不能接受。
- 顧客如因買家原因（如更改收貨地址、地址/電話不詳或錯誤、聯絡不上、拒收或無代收人等）導致包裹延誤派送或無法送達的，均須自行承擔，客人必須重新支付正價運費及所產生的退件費重新安排
- 部份產品因工藝或面料處理原因有少許掉色或變形，而主要功能並未受到任何影響，恕不能按品質問題處理更換。
- 花紋，標誌印刷，產品包裝或與影片/圖片所示不同，視乎供應商而定，影片/圖片只供參考，一切以實物為準。
- 貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併退還，否則將從退款中扣除該贈品的價值。
- 產品因運送時產生的任何問題，請聯絡快遞公司作出解決方案。VaryWarm不會因此而賠償任何費用或更換貨品。
- 如更換之產品的價格等於或少於本身要更換之貨品, VaryWarm不會補回差價。如更換之產品的價格高於本身要更換之貨品， 顧客需要補回產品之差價。
- Varywarm自提點取件限期為1個月，如果超過了取件期限，訂單將會被取消及不設退款安排
注意
- 本網站會於與顧客確認換貨事宜後的14個工作天內提供換貨。
- 以平郵郵寄之貨品, 買家需自行承擔所有郵寄風險。
- 顧客須確保輸入之送貨地址及收件人名稱完整及正確無誤。任何因顧客輸入錯誤資料，而產生延誤或額外費用，須由顧客負責。
- 如顧客在快遞公司取貨期限內未有取件/買家原因（如更改收貨地址、地址/電話不詳或錯誤、聯絡不上、拒收或無代收人等）而導致貨品退回，顧客必須重新支付正價運費及所產生的退件費以作重新安排
- 顧客必須出示有關付款証明(電子交易記錄或購買單據)才能換貨。
如有任何爭議，VARYWARM將保留最終決定權